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Directeur de publication :
M. PRADON Franck
Adresse de la Société : La Maladière - 4 Square du Sud - Zone Pôle 2000 - 07130 SAINT PERAY
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Siret : 434 038 600 00020
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Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l'exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n'ayant pu être résolu dans le cadre d'une réclamation préalablement introduite auprès de notre service client, le Consommateur pourra recourir gratuitement à la médiation. Il contactera l'ANM CONSOMMATION soit par courrier en écrivant au 2 rue de Colmar 94300 Vincennes (en précisant obligatoirement en sus de ses propres coordonnées, notre numéro de téléphone et notre adresse mail) soit par sur le site en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l'adresse suivante https://www.anmconso.com. Pour plus d'informations, OU contacter l'ANM CONSOMMATION par téléphone 01 58 64 00 05, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00.
Le Consommateur peut aussi se rendre sur le site de la plateforme européenne des Règlements des litiges en ligne.
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Dans le cadre de son activité et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, La Boutique du Menuisier s’engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel de ses prospects / clients, ainsi qu’à respecter leur vie privée.
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La Boutique du Menuisier traite vos données personnelles pour des finalités déterminées, dans le cadre d’une proposition de devis et pour l’exécution d’un contrat. Ces finalités sont les suivantes :
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Selon le cas, La Boutique du Menuisier traite vos données personnelles directement collectées auprès de vous. La Boutique du Menuisier est également susceptible d’être destinataire de données collectées auprès de vous par un tiers (exemple : site internet agrégateur de mises en relations entre particuliers et professionnels pour des demandes de devis). La Boutique du Menuisier ne traite vos données que si elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Les catégories de données sont :
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Pourquoi La Boutique du Menuisier traite vos données ?
La Boutique du Menuisier traite vos données personnelles pour des finalités déterminées, dans le cadre d’une proposition de devis et pour l’exécution d’un contrat. Ces finalités sont les suivantes :
- Gérer l’identité du prospect / client et l’authentifier
- Gérer la commande et selon le contenu du contrat, la pose du matériel
- Facturer et encaisser les paiements Assurer le service après-vente
- Traiter les réclamations éventuelles Recouvrer les impayés
- Communiquer au titre de la gestion de la clientèle pour améliorer nos offres et la relation client
- Organiser des opérations de marketing direct
- Elaborer des statistiques commerciales et de gestion
- Gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées
- Stocker et sécuriser les données personnelles des prospects et des clients
Quelles sont les données traitées ?
Selon le cas, La Boutique du Menuisier traite vos données personnelles directement collectées auprès de vous. La Boutique du Menuisier est également susceptible d’être destinataire de données collectées auprès de vous par un tiers (exemple : site internet agrégateur de mises en relations entre particuliers et professionnels pour des demandes de devis). La Boutique du Menuisier ne traite vos données que si elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Les catégories de données sont :
- Identification : Nom, prénom
- Données de contact : adresse postale, adresse du chantier si différente, adresse email, numéro de téléphone (fixe et ou mobile)
- Moyens de paiement du contrat : chèque, RIB si virement, contrat de crédit (durée, montant, nom de l'organisme prêteur)
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